Impossible de parler d’une entreprise moderne sans évoquer l’importance de la diversité et de l’inclusion. Mais pourquoi ces notions prennent-elles de plus en plus d’ampleur dans le monde professionnel d’aujourd’hui et de demain ? Tout simplement parce qu’elles sont associées à l’humain, qui est le facteur central des enjeux RH actuels. Ainsi, la diversité et l’inclusion en milieu professionnel participent activement à la croissance, à la pérennité et aux performances des entreprises. C’est pourquoi chaque dirigeant·e doit comprendre ces notions et comment celles-ci peuvent devenir un atout majeur pour sa société et ses équipes.
Pour manipuler correctement les concepts de diversité et d’inclusion, il est important de les définir correctement.
La diversité en entreprise représente la variété des profils, des expériences et des origines qui composent une équipe. Cela inclut des aspects visibles comme l’âge, l’origine ethnique ou encore le handicap.
Mais la diversité ne s’arrête pas là : elle englobe également des éléments moins visibles, comme les croyances, les préférences affectives, le parcours universitaire et les origines sociales. Elle permet d’intégrer au sein des équipes des modes de pensées variés, lesquels forment un environnement stimulant qui favorise l’innovation.
Une entreprise peut être diverse sans être inclusive, par exemple en recrutant une personne à mobilité réduite sans disposer de locaux adaptés. Il faut donc combiner la diversité à l’inclusion, qui est le fait de valoriser la diversité au quotidien en créant un environnement où chaque collaborateur·rice se sent écouté·e et soutenu·e.
Dans un contexte professionnel, cela signifie mettre en place des pratiques, des infrastructures et une culture d’entreprise qui permettent à chacun de s’exprimer pleinement et de travailler en se sentant respecté·e, peu importe son parcours ou ses différences.
L’objectif est de recruter des profils variés et de s’assurer qu’ils évoluent dans un cadre où leurs différences ne sont pas sources de stigmatisation.
La diversité et l’inclusion en entreprise n’incarnent pas seulement des valeurs humaines : ce sont de véritables opportunités pour les entreprises. En transformant la façon de gérer et de composer les équipes, la diversité et l’inclusion deviennent de puissants leviers pour renforcer sa compétitivité. Voici ce qu’une entreprise peut gagner si elle met correctement en place sa politique d’inclusion et de diversité.
Quand chaque collaborateur·rice·s se sent respecté·e, écouté·e et valorisé·e, cela crée un climat de confiance et de sérénité. Ce dernier réduit le stress et augmente la satisfaction au travail.
Une culture inclusive, où chacun·e peut être soi-même, permet une ambiance positive et bienveillante qui garde les équipes motivées et performantes sur le long terme.
Dans un contexte valorisant la diversité et l’inclusion en entreprise, le sentiment d’appartenance est renforcé, ce qui limite les départs et les coûts associés au recrutement de nouveaux talents.
En favorisant un cadre où chacun·e trouve sa place, les équipes sont stables et restent engagées sur la durée, car les salarié·e·s peuvent se projeter dans l’entreprise.
Les entreprises inclusives attirent davantage de talents, surtout parmi les jeunes générations, qui recherchent des employeurs alignés avec leurs valeurs et un métier porteur de sens.
Une politique visible (et sincère !) de diversité et d’inclusion améliore donc l’image de l’entreprise auprès des candidat·e·s et des partenaires : elle devient un choix de premier plan pour celles et ceux souhaitant travailler dans un environnement humain et respectueux.
Conséquence logique de l’épanouissement des équipes, l’efficacité augmente, l’absentéisme baisse, l’implication demeure et l’entreprise performe.
En plus de cela, posséder une diversité de profils dans ses équipes peut enrichir les prises de décision et renforcer l’intelligence collective. Dans ce cadre, l’entreprise est également mieux préparée pour répondre aux besoins de chaque client.
Par exemple, une équipe comprenant des personnes en situation de handicap pourra mieux concevoir des produits ou services adaptés à ce public. Cette ouverture d’esprit permet de capter de nouvelles opportunités et de réagir rapidement aux évolutions du marché.
La diversité et l’inclusion ne se limitent pas à remplir des quotas ou à suivre une tendance. Ce sont des démarches qui nécessitent des actions concrètes, sincères et alignées avec les besoins des salarié·e·s et les objectifs de l’entreprise. Voici nos conseils pour les mettre en place efficacement.
Avant de lancer des actions, il est essentiel de comprendre la situation actuelle de votre entreprise. Pour cela :
Un diagnostic précis vous permet de cibler vos efforts là où ils sont vraiment nécessaires.
La diversité ne doit pas devenir un absolu, au risque de se faire aux détriments de vos équipes et de rester superficielle. L’inclusion en entreprise veut permettre à tout le monde de s’épanouir, là où favoriser un groupe au détriment des autres peut créer des tensions ou un sentiment d’injustice.
Une bonne équité consiste donc à donner à chacun·e les moyens de réussir selon sa situation, tout en veillant à ce que les règles restent justes et transparentes pour tous.
Les préjugés, même inconscients, peuvent freiner l’inclusion et rendre difficile la collaboration entre les salarié.e.s. Pour éviter cela, il est recommandé d’organiser des formations pour aider vos équipes à mieux comprendre la diversité en entreprise et à prendre conscience de leurs biais.
Cela peut passer, par exemple, par un atelier sur les stéréotypes liés à une communauté, ou à des discussions ouvertes sur les handicaps invisibles. Ces initiatives aident vos collaborateur·rice·s à mieux se connaître et à travailler ensemble dans un climat de respect mutuel.
Un environnement inclusif commence par des locaux accessibles à toutes et tous. Pensez aux besoins spécifiques des travailleurs, notamment :
Pour prendre un exemple concret, chez At Home, les bureaux partagés sont ouverts toute la journée afin que les entreprises puissent travailler avec leurs équipes en toute sérénité. Découvrez en vidéo nos espaces de travail partagés. Découvrez nos espaces de travail en vidéo, les aménagements et animations proposées.
Associer votre entreprise à des réseaux dédiés à la diversité et à l’inclusion en entreprise est un excellent moyen de bénéficier de conseils, d’outils et de retours d’expérience. Par exemple, le Réseau mondial sur l’entreprise et le handicap de l’OIT (Organisation internationale du travail) peut faciliter la mise en place de votre politique d’inclusion.
De plus, ces partenariats renforcent votre crédibilité en interne et en externe, ce qui peut créer des opportunités professionnelles.
Chez At Home, au fil des années nous avons noué des partenariats avec les écosystèmes d’inclusion et diversité en région.
La diversité et l’inclusion en entreprise doivent être intégrées aux critères de recrutement. En élargissant vos processus pour attirer des profils variés et en valorisant leurs compétences, vous posez les bases d’une équipe équilibrée et performante. Il faut aussi accompagner ces talents au quotidien avec des pratiques inclusives et adaptées.
Pour cela, vous pouvez mettre en place des parcours d’intégration personnalisés pour accompagner les nouveaux arrivants. De manière plus globale, assurez-vous que tous les collaborateur·rice·s aient les mêmes chances d’accéder à des postes à responsabilité, peu importe leur origine ou leur parcours.
La diversité et l’inclusion en entreprise se construisent pas à pas, avec des actions concrètes et un engagement sincère. En les intégrant à vos pratiques quotidiennes, vous offrez à vos équipes un cadre où chacun·e peut s’épanouir et contribuer à la réussite de l’entreprise.
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