De plus en plus, les entreprises collectent de la donnée sur leurs utilisateurs sans pour autant savoir quoi en faire. Le service client collecte des données sur les consommateurs. Les commerciaux collectent des données sur les prospects et les clients. Le service produit collecte des données sur les utilisateurs…
Ludivine Dobigny, Designer chez Yumans et résidente du campus At Home Médéric vous propose un échange sur la centralisation de la connaissance utilisateurs et comment chacun fait pour travailler à partir de cette matière brute.
